ietlammers op 04 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft problemen ervaren met onvoldoende gefrankeerde post. De klant is ontevreden omdat hij niet weet welke poststukken dit betreft en verzoekt om inzage in de betreffende brieven, aangezien hij zelf zeker weet dat hij voldoende porto heeft gebruikt voor zijn verzendingen.
Ik schijn onvoldoende gefrankeerde post verzonden of ontvangen te hebben.
Maar ik weet niet wat of wie.
Graag wil ik het poststuk of brief eerst bekijken!
Ikzelf heb n.l 2 brieven verstuurd met zeker voldoende porto.
Ik wil graag weten welk poststuk dat is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
