[email protected] op 12 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een brief waarin wordt aangegeven dat een poststuk niet voldoende is gefrankeerd. De klant kan echter niet achterhalen waar het poststuk over gaat en vindt de situatie onduidelijk, waardoor hij weigert te betalen zonder verdere informatie.
hallo
ik krijg een brief voor mand? van raak dat zij een poststuk niet voldoende gefrankeert heeft of heeft gekregen.
als ik op de pc na wil kijken waar het over gaat dan kan ik het niet terug vinden
dit vind ik maar duister want ik weet niet waar het over gaat en ga niet iets betalen wat niet duidelijk is
dat u zegt dat het een vergissing is en daarbij bestaat er geen mand van raak
gr mevr van raak
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
