Mijn Klacht:
Meerdere malen wordt post op bezorgd gezet terwijl deze niet bezorgd is. Vandaag een pakket wat bezorgd zou zijn wat niet het geval is. Na contact opgenomen te hebben met de klanten service kunnen ze niet doen. Alleen track en trace bekijken, wat ik zelf ook kan. Advies een paar dagen wachten… ehh het pakket staat op bezorgd. Vervolgens wil ik een klacht indienen. Dat kan maar dat wordt intern afgehandeld, dus daar hoor ik niets meer over. Ik geef aan dat ik daar niet mee akkoord ga. Wordt de hoorn er op gegooid.
Gewenste Oplossing:
Pakket moet bezorgd worden, status niet op geleverd zetten als dat niet zo is. Klantenservice moet service bieden bij contact
