Mijn Klacht:
Ik heb ongeveer 20 dagen geleden iets gekocht op Aliexpress, en ik ben hierbij vergeten mijn huisnummer toe te voegen. Ik heb nu al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van PostNL maar hier heb ik niet veel aan gehad, waar het op neer kwam was dat ik maar moest wachten.
De tracking op 17track geeft aan dat de aflevering vandaag mislukt is om 12 uur ’s ochtends. Ik heb niks gemerkt, en er is dus ook verder niks gebeurt.
Word ik misschien nog gebeld? Het is me al een keer eerder overkomen en toen werd ik gebeld, via het telefoonnummer dat op het pakketje stond. Ik heb ook gelezen dat postbezorgers de mogelijkheid hebben om het huisnummer op te zoeken. Misschien kan ik het ophalen op een postnl locatie ofzo? Of heeft de postbezorger het pakketje nog en gaat het morgen nog een keer proberen en kan ik het dus aan hem vragen hoe het zit?
Ik weet verder ook niet hoe ik moet weten of mijn pakket terug gestuurd is of niet. Mijn tracking code die ik kreeg is LZ747567844CN
Alvast bedankt!
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje gewoon afgeleverd kan worden, of dat ik het ergens op kan halen.
