10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van den Bosch, Uit uw bericht begrijp ik dat u gedurende twee jaar problemen ondervindt problemen met de bezorging van pakketten op uw adres. Daarbij geeft u aan dat u het tevens niet eens bent met de afhaallocatie. Ik wil allereerst mijn excuses aanbieden voor het ongemak en het feit dat deze situatie zich al erg lang voordoet. Ik heb in ons systeem gekeken of er inderdaad in het verleden klachten zijn geregistreerd op uw adres, maar krijg hierop geen resultaat. Zou u mij een barcode van een aan u geadresseerde zending, waarbij zich problemen met de bezorging hebben voorgedaan, willen sturen? Ik kijk graag voor u na of ik hierin iets voor u kan betekenen. U geeft aan dat u het tevens oneens bent met de afhaallocatie. Bij uw adres hoort een vaste afhaallocatie waar u terecht kunt om zendingen af te halen. Omdat dit is gekoppeld aan uw adres, kan ik dit helaas niet wijzigen. Wel kunt u, als u een fysiek bericht heeft ontvangen over de bezorging na de eerste aanbiedpoging, via postnl.nl de tweede bezorgafspraak wijzigen en ervoor kiezen om de zending naar een ander postkantoor door te sturen. In afwachting van uw antwoord verblijf ik. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice Met vriendelijke groet, PostNL

10 jaren geleden - Beste mensen, Wij hebben 3 adressen in korte tijd op deze plek gehad. Misschien staat de klacht op Rijksweg 9 1398 pn muiden of Papelaan 3 1398 pl muiden of Oude Papelaan 3 1384 weesp Omdat het probleem al jaren speelt heb ik geen barcode van alle niet bezorgde pakketten maar de laatste is; 3SWQNF003100562. Het blijkt dat het terug gestuurd is naar de afzender en nu weer bij post nl aangeboden is. Ik ben benieuwd of het nu wel aankomt maar ik heb er geen vertrouwen in. leonora van den Bosch-Buijs

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht