Mijn Klacht:
pakket zou tussen 10.30 en 12.30 bezorgd worden,
was uiteindelijk 14.30 !!
ben dus 4 uur thuis gebleven voor dit pakket, is nl verjaardagskado
Gewenste Oplossing:
tijdelijk doorgeven dat men later komt
Klacht: pakketbezorging
ginamotoh op 06 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft geklaagd over de vertraagde bezorging van een pakket, dat oorspronkelijk tussen 10.30 en 12.30 uur geleverd zou worden, maar pas om 14.30 uur arriveerde. De klant had vier uur thuis gewacht voor het pakket, dat een verjaardagscadeau betrof.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
