Mijn Klacht:

In januari 2021 pakket laten versturen vanuit USA met JerseyPost. TT CA001008460JE
Pakket (TT Nederland 3SPAMS1808384) bleek op 10 maart op PostNL punt Voorhout te zijn gearriveerd. Geen bericht gekregen van PostNL. Pakket is 18 maart weer retour gezonden. Op beide TT geen beweging te vinden. Pakket zou mogelijk nog in depot staan in Nederland. Kan ik zelf niet navragen maar vraag (of klacht waar pakket zich bevindt) moet uit USA gesteld worden. Groot pakket 41 x 31 x 82 cm. plm 20 kg. Zeer omslachtig….

Gewenste Oplossing:

Als iemand eens wil kijken waar het pakket zich nu bevindt. Als het nog in depot NL is, graag opnieuw aanbieden. Haal het graag op (maakt niet uit waar in NL) en betaal met plezier in inklarings- en afhandelingskosten. Wacht er nu al 6 maanden op.
Als het echt retour is naar USA, waarom is de TT niet actief. Wanneer komt het dan aan om het vervolgens opnieuw te laten versturen naar Nederland.