Mijn Klacht:
Mijn pakket vanuit het buitenland is volgens de app van PostNL al een week ergens in een busje onderweg naar mij. De status bezorger is onderweg blijft maar staan, maar mijn pakket komt niet binnen. PostNL zegt doodleuk dat de verzender het moet regelen, maar het pakket is zoals het hoort verzonden, aangekomen in Nederland en overgedragen aan PostNL. Ze hebben het ontvangen, maar blijkbaar ligt er ergens in een busje mijn pakket. Ze weigeren er iets aan te doen.
Gewenste Oplossing:
Graag uitzoeken waar mijn pakket is, jullie hebben het in handen gehad en in een busje geladen. Graag opzoeken en bezorgen.
