Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld en kreeg een melding in de PostNL-app dat het door de brievenbus past en dat ik niet thuis hoef te zijn. Tot mijn verbazing is het pakket echter afgeleverd in Dronryp, 12 km van mijn huis, omdat de bezorger aangaf dat het niet in de brievenbus paste. Aangezien ik geen auto heb, is het voor mij onmogelijk om het pakket op de fiets op te halen. Ik heb contact opgenomen met PostNL, maar ontving slechts een standaard antwoord. Ik verzoek u vriendelijk om het pakket alsnog bij mij thuis te bezorgen of naar een andere locatie te sturen, aangezien het PostNL-distributiecentrum zich slechts 2 minuten van mijn huis bevindt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket opnieuw bij mij thuis te bezorgen of naar een andere locatie te sturen.
