Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket laten afleveren bij een PostNL bezorgpunt, omdat ik dit de meest handige en duurzame oplossing vond. Tot mijn grote ergernis is mijn pakket echter afgeleverd bij een ander bezorgpunt, enkele kilometers verderop. Het pakket is vrij zwaar en moeilijk mee te nemen. Na contact met PostNL kreeg ik te horen dat het pakket waarschijnlijk te groot was voor het bezorgpunt dat ik had opgegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat het pakket alsnog naar het juiste bezorgpunt wordt gestuurd of het bij mij thuis te bezorgen.
