Klacht over PostNL: pakket uit pakistan

Mijn Klacht:

Er is een pakket verzonden uit pakistan met code EB000511000PK op 3 juli is ie op de vlucht gegaan
En als ik bel met klanten service wordt gezegd dat die pakket nog niet is gekomen in nederland terwijl de post van pakistan beweert dat ze geinformeerd habben dat de pakket is al in nederland in pakistsn is al een klacht ingediend hierover en nu wil ik hier ook doen dat er onderzocht wordt wat er aan de hand is

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakket snelmogelijk hebt ontvsngen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 20 november 2014 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Klacht: pakket uit pakistan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post