Klacht: Pakket niet ontvangen maar wel mail ontvangen dat het bezorgd is

MirAh op 15 juli 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al 2x keer toe een mail ontvangen dat mijn bestelling is bezorgd. Maar geen pakketten ontvangen. Nagevraagd bij buren. Niks gevonden. Bestelling nergens te vinden. Een heel.discussie met afzender want pakket was bezorgd. Dit kan echt niet. Vandaag 1 juli 2023 was weer de bezorging niet goed gegaan. Pakket moest vandaag ontvangen worden, maar geen PostNl te vinden want we waren niet thuis?
Wel dus!
Dit kan echt niet. Mails ontvangen dat geen juiste informatie geeft over de bestelling.
Klantenservice ook niet bereikbaar om een klacht in te dienen!

Gewenste Oplossing:

Waarom ik mails krijg dat pakket geleverd is of dat ze ons gemiat hebben terwijl dat niet zo is.

Klantenservice is ook niet bereikbaar om een klacht in te dienen of voor een oplossing.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MirAh