Mijn Klacht:
Dinsdag j.l is mijn een pakket aangeboden, daar ik niet thuis was kon ik het niet aannemen. Ik heb toe gelijk via jullie website aangegeven dat ik pakket wou afhalen bij Postkantoor: Ako, Bisonspoor , Maarssen. Dit kon de volgende dag na 16.00 uur. Toen ik woensdag na 16.00 bleek mijn pakket er niet te zijn. Ik heb toen telefonisch een klacht ingediend. Hierop verzekerde men mij dat het er de volgende dag zou zijn. Inmiddels zijn we twee dagen verder en het pakket is er nog steeds niet!
Ik heb nu de afzender een klacht laten indienen en die blede mij terug met de mededeling dat het pakket er morgen zal zijn. Het is dan zaterdag.
Ik heb er nu al geen vertrouwen in
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als jullie er in slagen het pakket daadwerkelijk bij de winkel af te leveren. Blijkbaar is dat erg moeilijk.
