Mijn Klacht:
Via track en trace wordt gezegd dat 1e pakketbezorging vandaag bij ons niet gelukt is. Echter wij zijn de gehele dag al met 4 mensen in huis. Geen man van PostNL noch briefje gezien. Nu wordt het pakket waar wij met smart op zitten te wachten maandag pas bezorgd. En als we dan niet thuis zijn kunnen we het pas dinsdag op het postkantoor halen.
Gebeld met PostNL. “Spijtig mevrouw, sorry, zullen de werknemer er op aanspreken. Maar kunnen er verder niets aan doen. Kunnen de bezorger ook niet bereiken”.
Wat heb ik aan die flauwekul. Ik help ze nu a raison van bijna 5 euro (belkosten klachtenservice 0,45 eurocent p.min.) ook nog eens mee met het opschonen van hun personeelsbestand. Maar mijn klacht verhelpen ze niet. Waardeloos dat PostNL.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket vandaag ontvang.
