klager70f728ad op 03 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een verzender meldt dat een pakket, verzonden via PostNL met trackingnummer 3SINHW532911189, niet is aangekomen bij de klant. Dit wordt als zeer vervelend ervaren, omdat het pakket belangrijk was voor de ontvanger. De verzender heeft nog geen contact opgenomen met de klantenservice van PostNL over deze kwestie.
Ik heb een pakket verzonden via PostNL met het trackingnummer 3SINHW532911189, maar het pakket is niet aangekomen bij de klant. Dit is zeer vervelend, aangezien het pakket belangrijk was voor mijn klant. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van PostNL over deze situatie.
Ik verzoek PostNL om het pakket op te sporen en mij op de hoogte te houden van de voortgang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
