Mijn Klacht:

Heb nu ruim drie weken geleden iets besteld en zou de volgende dag in huis zijn want was voor een verjaardag. Pakket werd niet bezorgd erg balen want was voor een verjaardag. Pakket zoek en onderzoek ingesteld. Na ruim 2,5 week kwam het pakket eindelijk aan. Nu een armband besteld met brievenbus post geeft het track en tracé code aan dat het pakketje in de brievenbus is gezorgd om half drie. Op de camera beelden gekeken en er is geen ene postbezorger aan de deur geweest , heel erg vreemd dus. Waar is mijn pakket ? Zit een armband in twv 50 euro dus ik baal daar wel erg van . Gaat allebei de keren verkeerd en hoe kan het zoek raken en er gezegd worden dat het bezorgd is ?!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn armband alsnog bezorg word en anders vind ik dat ze het moeten vergoeden want het gaat om een bedrag van 50 euro plus de kosten voor het brievenbus pakketje. Dit kan niet zomaar weg zijn en nu dus al voor de tweede keer oprij dat het verkeerd gaat.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is echt een belachelijk antwoord dat ik maar bij de buren moet gaan vragen . Als dat zo was hadden die allang het pakketje gebracht maar zoals ik al eerder aangegeven heb hebben wij camera’s hangen en rond dat tijdstip is er helemaal niemand geweest van PostNL. We hebben zelf een uur daarvoor en daarna gekeken. In de ochtend is de post nl geweest toevallig met een pakket van Zalando en die is wel geleverd maar dat was in de ochtend dus had ik het pakketje dus ook al kunnen krijgen. Lekker makkelijk om het zo af te schuiven maar wel de hoofdprijs vragen voor het verzenden. Ik wil gewoon nog steeds of mijn pakket ontvangen en als die niet binnen komt alsnog een vergoeding