Mijn Klacht:
Ik heb een zwaar pakket dat vier keer niet op mijn huisadres is bezorgd. In plaats daarvan is het ongewenst doorgestuurd naar een pakketpunt. Ik heb contact gehad met de verzender, die op zijn beurt contact heeft opgenomen met PostNL, maar dit heeft niet geholpen. Het lukt PostNL niet om mijn pakket op het huisadres te bezorgen, terwijl andere bezorgdiensten dit wel doen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat pakketten bij mij thuis worden bezorgd en niet ongewenst naar een pakketpunt worden gestuurd.
