Mijn Klacht:
Ik heb 11 november een aangetekend pakketje gestuurd naar buitenland die over 10 dagen zou aankomen. 25 November was het pakketje nog niet aangekomen en ik kon ook niet meer volgen met de barcode. Volgende dag word ik gebeld door een onbekende uit Leiden dat mijn pakketje op een rare manier bij hem is aangeleverd en ook nog open gemaakt.
Ik bel PostNl zodat ze zo snel mogelijk afhandelen.. Wat krijg ik te horen.. We sturen jou een formulier moet je invullen en terugsturen dan gaan we een onderzoek naar doen. Dat onderzoek kan ook 2 weken duren. Ipv dat ze zo snel mogelijk op gaan halen en alsnog sturen willen ze eerst een onderzoek doen. En als ik vraag om mijn pakketje op te halen bij de onbekende krijg ik te horen.. Wij kunnen niks aan doen :@. Eerst onderzoek.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakketje zo snel mogelijk opgehaald en alsnog gestuurd wordt. En ook schadevergoeding
