Mijn Klacht:
Mijn pakket met track en trace code: 3SKAAG251722479 ligt al dagen op het sorteercentrum zonder enige geldige reden! De eerste via PostNL zei dat mijn pakket kwijt was en dat er een onderzoek gestart moet worden. Daarna belde ik terug voor een vraag, en toen gaf iemand anders aan dat de mevrouw die ik had gesproken heeft gelogen (???). Lekker professioneel. Vervolgens zei ze dat mijn pakket uiterlijk VANDAAG geleverd zou worden maar hij ligt alsnog op het sorteercentrum! Waarom blijft hij daar liggen? Dit is een gloednieuwe laptop die retour is gegaan en nu kan ik heel lang wachten op mijn geld. Ik wil de rede weten waarom hij nog steeds bij postNL sorteercentrum ligt maar iedereen doet er wazig over.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waarom mijn pakket blijft liggen op het sorteercentrum. Ik wil dat hij UITERLIJk morgen geleverd wordt.
