Mijn Klacht:
Via de post NL app werd gemeld dat vandaag tussen 18.00 en 22.00 uur een pakket zou worden bezorgd.
Zowel via de app als een mail van de verzender werd gemeld dat de bezorger onderweg was.
Er is echter geen bezorger geweest en om 22.05 uur werd via de app gemeld: We hebben u gemist
Ook was er geen bericht in de brievenbus van een bezorger die mij gemist had.
Overigens heb ik geprobeerd deze klacht ook bij Post NL te melden maar dit ging niet via een klachtenformulier of op andere wijze via de website.
Gewenste Oplossing:
Als via de app geen verkeerde of onware berichten worden gedaan.
Dus niet aangeven dat de bezorger onderweg is als dit blijkbaar niet zo is en ook niet melden We hebben u gemist als er niemand geweest is
