Mijn Klacht:
Mijn pakket is bezorgd door PostNL op een adres dat niet bestaat. Het was een duur pakket, wat alleen geleverd mocht worden op het opgegeven adres en waarvoor tevens een handtekening nodig was om het aan te nemen. PostNL heeft niet eens de moeite genomen om aan te bellen (terwijl ik de hele dag thuis was om het pakket aan te nemen) en het pakket vervolgens bezorgd op een adres dat niet bestaat. De klantenservice van PostNL weigert te helpen bij het zoeken naar het pakket en houden vol dat het pakket netjes is afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Het vinden of vergoeden van het pakket en excuses voor de belachelijke manier waarop er wordt omgegaan met zowel het pakket zelf als met de klacht.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
