Mijn Klacht:
Op 26 oktober zou een pakket voor mij afgeleverd zijn echter is dit na bellen met de klantservice gebleken dat mijn pakket op Postbus 7001, 3109 AA, Schiedam is afgeleverd. Dit adres is ruim 80 km van mijn adres verwijderd. Het betreft het pakket met tracking code RS632722142NL.
Diverse keren heb ik al met de leverancier gemaild maar krijg steeds weer het antwoord dat ik met jullie contact op moet nemen zodat het pakket bij mij wordt afgeleverd of wordt retour gezonden.
Het pakket is duidelijk aan mij geadresseerd geweest hoe kan het dan dat het op een ander adres wordt afgeleverd, wat niet eens in de buurt is.
Onderstaand vindt u de mailwisseling met de leverancier
Support Novads
To
[email protected]
Nov 1 at 9:32 AM
Dear client,
Thank you for your email.
Here’s shipping address, that we received from you:
Shipping Street: Dorpsdijk 59a
Shipping City: Rumpt
Shipping Code: 4156 AM
Shipping Country: Netherlands
Please contact your local post to correct delivery address and receive your package.
Or please ask them to ship the package back to us and we will arrange new shipment.
With Best wishes,
Support Team
—- On Wed, 1 Nov 2017 10:30:56 +0200 “Hyperstech” wrote —-
Dear client,
Thank you for your email.
Here’s shipping address, that we received from you:
Shipping Street: Dorpsdijk 59a
Shipping City: Rumpt
Shipping Code: 4156 AM
Shipping Country: Netherlands
Please contact your local post to correct delivery address and receive your package.
Or please ask them to ship the package back to us and we will arrange new shipment.
With Best wishes,
Support Team
Gewenste Oplossing:
Als het pakket ongeschonden bij mij wordt afgeleverd.
