Mijn Klacht:
Eerste e-mail: We zijn naar je onderweg met je pakket van xxxx. We zien je graag tussen 10:55 en 12:55.
Tweede e-mail: We hebben je pakket om 11:17 BIJ JE bezorgd. (Wáár dan ???)
Derde e-mail: Pakket ligt klaar bij PostNL-punt.
Dat is dus uiterst misleidende informatie. De eerste mail suggereert dat het pakket op mijn adres afgeleverd zou worden. Nu blijkt dus het voor mij bestemde pakket ALWEER op een afhaalpunt achtergelaten te zijn.
Goed, dat maakt dus in drie weken tijd ACHT pakketten die niet aan mijn adres afgeleverd werden!!!
Barcode is 3SOPKA196781085, postcode is 8432PT nummer 2.
Is het de wraak van de lakse pakketbezorger omdat ik zijn/haar gedrag meerdere malen heb gerapporteerd? Als dat zo is zal mijn wraak zoet zijn en zal ik élke nalatigheid van de PostNL bezorger keer op keer melden.
Na de zalvende woorden van PostNL dat er maatregelen genomen zullen worden om herhaling te voorkomen, is het dus inmiddels al ACHT keer voorgekomen dat er niets werd afgeleverd terwijl we gewoon thuis waren.
Dit is geen incident meer, hier is iets (of iemand!) structureel heel erg fout!
En ik maar elke keer 10 kilometer moeten rijden om een pakket op te halen dat door de laksheid van een pakketbezorger niet aan mijn deur werd afgeleverd!
Gewenste Oplossing:
Dat voor mij bestemde pakketten gewoon aan de deur geleverd worden en dus NIET uit gemakzucht op een PostNL punt gedumpt worden! (Liever lui dan moe?)
(10)
