Klacht: paket meer als een week onderweg

AZSXDCFV739 op 16 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 april 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakket van PostNL, dat sinds 9 april onderweg is. Ondanks meerdere beloften van bezorging op verschillende data, is het pakket nog steeds niet aangekomen en zijn er geen bezorgers gezien. De klant uit ook zorgen over de mogelijkheid van personeelstekort bij PostNL en heeft eerder negatieve ervaringen gehad met gestolen artikelen uit een ander pakket.

Mijn Klacht:

een post paket onderweg van 9 april zou Verschillende dagen bezorgd worden, op 15 april besteller wel aan deur geweest. Wij waren niet thuis wij hadden al 4 dagen tevergeefs gewacht op pakje, de andere keren stond op de site dat het adres gesloten was is onzin dit is een woonhuis op site staat bezorgen op 16 april maar helaas weer voor niets thuis gebleven. Weer uitgesteld maar ook geen pakketbezorger gezien mogelijk had postnl geen personeel ( dan hoef je niet te bestellen het geld is toch al binnen)Dit komt hier vaker voor. ook na klacht doet Postnl niets je kan de klacht niet eens indienen.want je bent ontvanger van het paket een vorig paket heeft er 14 dagen over gedaan en de helft van de art waren uit het paket gestolen.

Gewenste Oplossing:

een vergoeding voor de tijd dat ik ben thuis gebleven en En serieus genomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk β€” niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM