Mijn Klacht:
Er is bij mij in het recente verleden al 2x post ontvreemd, waarbij ik wel de enveloppe binnen krijg, maar deze blijkt dan leeg te zijn.
Nu heb ik gedacht mijn aankoop via aangetekende verzending te laten verlopen met een verzekerservice erbij.
Vandaag het pakket op gewacht, in ontvangst genomen, en getekend. Eenmaal binnen wil ik het pakket openen, wat blijkt, het pakket is al geopend. Wel zit de brief naar mij toe er nog in, maar hetgeen wat ik heb gekocht is ontvreemd.
Dit is nu dus al de 3e keer dat dit in korte tijd met me gebeurd, en nu zelfs met een aangetekend en verzekerd pakket. Het gaat wel om een bedrag van 490,-
Ik ben op zijn zachts en netjes gezegd TOTAAL NIET TE SPREKEN over de manier hoe post.nl om gaat met het bezorgen van bezittingen van mensen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet alleen tevreden wanneer ik mijn verzekerd bedrag terug ontvang, wat zeer logisch is.
Maar ik ben pas echt tevreden wanneer post.nl eens kritisch naar zijn eigen personeel gaat kijken. Daar eens een grootschalig intern onderzoek gaat plaatsvinden, want met ik zijn er zovelen die hier hinder van ondervinden.
