geen idee wat u hier wilt weten op 16 mei 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Broer/van Voorst, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan niet zien welk poststuk onvoldoende gefrankeerd zou zijn. Alles lijkt oke !!
Bovendien zit op geen van de ontvangen poststukken een sticker met de tekst “frankering gecontroleerd”.
Het gaat om betaalcode A01.140506.079447 van 06-05-2014
ik wil graag weten welk poststuk te weinig gefrankeerd zou zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 17:27 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Broer/van Voorst,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
