Mijn Klacht:
Beste Heer/Mevrouw van PostNL,
Ik heb een tijdje terug al de inklarings kosten betaald voor mijn pakket en volgens de track en trace zou mijn pakket ook bezorgd moeten worden afgelopen week. Dit is helaas niet gebeurd en nu staat er dat mijn pakket weer terug bij de douane is en wordt geretouneerd. Er staat zelfs dat mijn adres onjuist was en dat het daarom fout is gegaan terwijl deze wel degelijk klopte, er is alleen nooit bij mij aangebeld die dag of bij de buren of een briefje door de bus. Nu heb ik een kerst zonder cadeautjes gevierd en wachten er een paar heel erg teleurgestelde neefjes en nichtjes op hun beloofde cadeautje. Zouden jullie asjeblieft alsnog mijn pakket naar me toe willen sturen? Of kan ik het ophalen? voordat postnl het onterecht zomaar weer terug stuurt waardoor ik warschijnlijk mijn geld en pakket kwijt ben.
Track en trace:
EB803930404CN
Postcode: 3572BC
Parcel no:
1237439674787292
Ik hoor graag snel van u,
Met vriendelijke groet,
Kees
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik mijn pakket kan ophalen of als het als nog aan de deur geleverd wordt.
