Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over PostNL. Er zouden twee pakketten bezorgd worden, maar slechts één pakket is afgeleverd. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met PostNL, maar kon alleen gebruik maken van de chatbox. Daar werd mij verteld dat de bezorger contact met mij zou opnemen, maar ik heb hier nog steeds niets van gehoord. Het is erg frustrerend dat ik moet betalen voor een pakket dat ik niet heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor het ontbrekende pakket en een bevestiging dat ik niet hoef te betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
