2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

2 weken geleden - Geachte heer, mevrouw,   Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een opmerking heeft over een klacht die bij PostNL in behandeling is geweest. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag informeer ik u via dit bericht. Uw dossier is naar aanleiding van uw klacht uitvoerig bekeken en de uitkomst is naar u gecommuniceerd. Ik heb daarom uw melding geregistreerd maar kan u helaas niet verder helpen met de afgehandelde klacht. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.   Met vriendelijke groet,   PostNL Klantenservice  

2 weken geleden - Beste, Hoe bedoelt u? Ik heb letterlijk geen reden gehoord waarom mijn zaak is gesloten. Ik ben degene die heeft meegewerkt om alles te leveren. Nu vraag ik: wat is de reden dat de zaak is gesloten? Krijg ik die niet, alleen een mening die zegt dat wij vinden dat we u geen vergoeding kunnen geven. Wat is dit voor raars? Ik ben bijna 10k verloren en alles is duidelijk. Ik heb een verzendbewijs, een pin transactie van het verzendlabel en correspondentie gestuurd. Wat willen jullie nog meer hebben? U geeft aan dat ik voldoende ben geïnformeerd, dat is niet zo en dat weet u, want de reden is niet duidelijk. Wat wel duidelijk is, dat dit echte onrechtvaardigheid. Uw collega's van de klantenservice hebben mij telefonisch ook gezegd dat ze dit onrechtvaardig vinden en gek.

2 weken geleden - Geachte heer, Ik heb uw melding uitgezet naar de behandelaar van de case met het verzoek contact met u op te nemen. Verder heb ik kunnen zien dat er nog een email door u gestuurd, open staat. Ik verwacht daarom dat de behandelaar van de case zo spoedig mogelijk contact met u opneemt. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.   Met vriendelijke groet,   PostNL Klantenservice  

2 weken geleden - //In navolging op uw email kan ik u mededelen dat PostNL haar standpunt zal blijven handhaven. Ten slotte merk ik op dat verdere correspondentie over deze zaak naar mijn mening geen toegevoegde waarde heeft. Voor zover u uw correspondentie toch zou willen voortzetten, acht ik het van belang u erop te attenderen dat PostNL op verdere correspondentie over dit onderwerp niet meer inhoudelijk zal reageren. // Dit was het bericht van PostNL wederom geen reden waarom mijn zaak zonder vergoeding is gesloten, wederom onduidelijkheid, wederom geen antwoord geven, wederom onrecht. Ik wil een inhoudelijk antwoord??? Blijkbaar is die er niet ??

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht