Mijn Klacht:
Al jaren ben ik klant bij het postkantoor aan de Molenweg. Toen ik zojuist een pakket wilde versturen, werd ik ontzettend ongepast behandeld door de medewerker daar. (man van middelbare leeftijd) Het pakket is bedoeld voor familie in het buitenland. Omdat ik er ook nog een jubileummunt bij wilde doen, had ik het pakket nog niet dichtgeplakt. Toen ik de munt had gekocht (waar ik op verzoek een zakje om kreeg, hij had het ding zo los in de doos willen kwakken) zei de medewerker: de doos moet nog dicht. Toen ik hem vroeg om de tapehouder, zei hij dat hij ‘daar niet aan kon beginnen’ en dat ik maar plakband moest kopen à 30 cent. Nu snapt u ook dat het mij niet om 30 cent gaat, maar ik vond het zo vreselijk naar en niet klantvriendelijk van die man. Toen ik hem zei dat dat niet erg klantvriendelijk was, kreeg ik nog een ‘dat heeft niets met klantvriendelijkheid te maken’ naar mijn hoofd geslingerd. Ik vraag om even een doos dicht te tapen.. 20 cm tape in totaal.
Gewenste Oplossing:
Als deze medewerker een officiële berisping krijgt.
