Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen met de bezorging van mijn Troskompas TV gids. De gids wordt vaak niet op tijd bij mij bezorgd, waardoor ik regelmatig achteraan moet om deze te ontvangen. Dit is frustrerend en tijdrovend. Daarnaast is het contact met PostNL telefonisch zeer moeilijk; ik moet steeds gebruik maken van een chatbot. Tot nu toe heb ik al sinds dinsdag 29 september contact gehad, maar PostNL kan niets voor mij doen en maakt alleen maar een melding bij de desbetreffende afdeling.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn Troskompas TV gids elke dinsdag op tijd wordt bezorgd, zodat ik deze niet steeds opnieuw hoef aan te schaffen.
