Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje verwacht dat vandaag bezorgd zou worden. Ik stond te wachten en ontving via de app een melding dat de bezorger aan kwam rijden, maar hij reed gewoon voorbij. Hierdoor moet ik nu tot maandag wachten op mijn pakketje. Dit is niet de eerste keer dat ik dergelijke ervaringen heb met PostNL, en het is zeer frustrerend. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen, maar dat was niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat PostNL het pakketje alsnog op de afgesproken tijd komt bezorgen.
