Mijn Klacht:
Op 30 september werd door PostNL een pakket bezorgd. Ik was niet thuis en de bezorger heeft het pakket onbeheerd voor mijn deur achtergelaten, zelfs in de regen. Dit is zeer onprofessioneel en niet in lijn met mijn bezorgvoorkeur, die aangeeft dat het pakket bij een PostNL-punt moet worden afgeleverd als ik niet thuis ben. Bij het indienen van een klacht bij PostNL kreeg ik te horen dat ze het zullen bespreken, maar ik ontvang geen concrete informatie of actie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een excuus van de bezorger en een uitleg waarom mijn bezorgvoorkeur niet is gevolgd. De track en trace-code van het pakket is 3SQBW0043337713.
