[email protected] op 22 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft drie weken geleden een belangrijk document van de verzekering, een polisblad met persoonlijke gegevens, niet ontvangen. Het lijkt erop dat de post opnieuw op een verkeerd huisadres is bezorgd, ondanks eerdere klachten die niet zijn opgelost. De klant merkt op dat er waarschijnlijk wel naar de postcode, maar niet naar het huisnummer wordt gekeken.
drie weken geleden zou ik post ontvangen van de verzekering dus polisblad waar mijn prive gegevens in staan. heb ik niet ontvangen. is dus weer in de verkeerde huisadres in de brievenbus gedaan. ik heb al eerder ook een klacht ingediend. maar ja dat heeft niet geholpen. ze kijken niet goed naar het huis nummer. waarschijnlijk wel naar de postcode. MVG
IK WIL HET ALLEEN MELDEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
