klagerc71eb246 op 22 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op een specifieke datum om 12.00 uur een postzegelcode van €1,40 aangeschaft, maar deze niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het ontbreken van de code, ondanks de aankoop. Het betreft bestelling nummer 2003779939.
Ik heb op 12.00 uur op de datum van mijn bestelling een postzegelcode van €1,40 gekocht, maar deze heb ik niet ontvangen. Het betreft bestelling nummer 2003779939. Ik vind het erg vervelend dat ik de code niet heb ontvangen, terwijl ik deze wel heb aangeschaft.
Ik verzoek om alsnog de postzegelcode per e-mail te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
