Chantal88 op 31 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL omdat slechts één van de verzonden uitnodigingen voor de eerste verjaardag van zijn zoontje is aangekomen. De klant vraagt zich af waar de overige kaarten zijn gebleven.
Vorige werk dinsdag heb ik uitnodigingen voor mijn zoontje zijn
eerste verjaardag op de post gedaan! En wat blijkt slechts 1 van de
geaderesseerde heeft de kaart ontvangen! Waar zijn mijn kaarten
gebleven???
Dat mijn kaarten nog snel bezorgd worden en
anders het geld 14.95 voor de kaarten terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
