ajitkiid op 23 mei 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dear Sir / Madam, Thank you for your message. I gather that you have a question about the delivery of a parcel. I am sorry to hear that our service did not meet your expectations. I would like to respond...
Een klant heeft aangegeven dat een belangrijke zending uit India met het trackingnummer EU800873447IN al enkele dagen vastligt in het Amsterdam International Mail Centre. De klant verzoekt om informatie over eventuele problemen en vraagt om een snelle levering van de post naar het bestemmingsadres.
Hi,
A very important post from India with Tracking number – EU800873447IN is stuck in AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENTRE since past few days. Could you please let me know if there is a problem. If not then please help to deliver this post to the destination address as soon as possible.
Thank you
Please help to deliver the post to the destination address as soon as possible.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Heeft op 23 mei 2023 om 10:16 geantwoord
Dear Sir / Madam,
Thank you for your message. I gather that you have a question about the delivery of a parcel. I am sorry to hear that our service did not meet your expectations. I would like to respond to your message.
According to the scans, your shipment has been delivered at the addressee on May 22. You can check this on postnl.nl by entering the barcode and zip code. The signature is also available on the website.
I hope that I have informed you sufficiently with this. If you have any questions or complaints now or in the future, you can contact our Customer Service via www.postnl.nl.
Sincerely,
PostNL Customer Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
