Mijn Klacht:
Op de website staat dat je een pakket nadat de eerste bezorgpoging is mislukt nog een keer kan inplannen. Helaas was ik de eerste keer niet thuis aangezien de bezorgtijd pas laat bekend werd. Mijn pakket is toen gelijk afgeleverd bij een afleverpunt ver van mijn huis vandaan. Toen ik contact met jullie opnam vertelde een medewerker mij dat de bezorger dit inderdaad niet had mogen doen. Echter bieden jullie verder helemaal geen oplossing. Het is een vrij zwaar pakket en zonder auto is ophalen niet te doen. Jullie medewerkers zijn alles behalve behulpzaam.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er meegedacht wordt over een oplossing als de fout door jullie gemaakt is. Dit is mij iets te makkelijk.
