Klacht over PostNL: MEDICATIE NIET BEZORGD

Mijn Klacht:

Elke woensdag word vanuit de apotheek een baxter rol met belangrijke medicatie verzonden. Voor het hart en zenuwstelsel etc. Deze medicatie is dan donderdag of uiterlijk vrijdag binnen in de brievenbus. De apotheek is alleen gekoppeld aan postnl dus het kan niet aangetekend of met medische post.
Het is nu al de 8e keer, dat ik een klacht indien omdat er GEEN medicijnen zijn bezorgd door postnl en wel zwart op wit is verzonden door de apotheek. Donderdag GEEN medicijnen. Vrijdagzaterdagzondagmaandag en de dinsdag daarop NOG STEEDS GEEN MEDICIJNEN BEZORGD GEKREGEN. Ik heb hier iemand thuis zitten die letterlijk ZIEK word, omdat diegene nu al 4 dagen GEEN medicijnen heeft!!!!!!!! ik ben er klaar mee dat er zo LAKS mee om word gegaan en ik wil dat er dan ook een oplossing voor gevonden word anders zal ik rechtelijke stappen ondernemen!!!!!

Gewenste Oplossing:

als er een duidelijke afspraakoplossing komt, dat de medicijnen er voortaan wel op donderdag of vrijdag zijn ALS DEZE ZIJN VERZONDEN DOOR DE APOTHEEK!!!!!! het gaat hier om gezondheid van mensen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van PostNL

7 jaren geleden - Geachte heer Goeree, Hartelijk dank voor uw bericht op deze website. Ik begrijp dat het een kwalijke zaak is dat de betreffende medicijnen niet tijdig bij u bezorgd worden. Voor het ervaren ongemak wil ik u graag mijn excuses aanbieden. Graag reageer ik op uw bericht. Zijn de betreffende medicijnen via briefpost verstuurd, of is dit als pakketje met een 3S-code verstuurd. Zo ja, stuurt u als reactie op dit bericht dan gerust de 3S-code mee. Graag hoor ik ook van u wanneer dit voor het laatst is gebeurd dat de betreffende medicijnen niet bij u bezorgd zijn en vanuit welke locatie deze medicijnen verstuurd zijn. Met voldoende informatie kijk ik graag of ik een klacht voor u kan registreren om de kans op herhaling te verkleinen. Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, PostNL

Bericht van PostNL

7 jaren geleden - Geachte heer Goeree, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we aanvullende info van u nodig. We hebben u daarom een bericht gestuurd met verzoek om aanvullende informatie. Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen. Met vriendelijke groet, PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 april 2018 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Goeree,

Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben wij meer gegevens enof aanvullende informatie van u nodig.

Wij hebben u daarom onlangs om aanvullende informatie gevraagd en een herinnering gezonden met het verzoek om aanvullende informatie. Helaas hebben wij tot nu toe geen antwoord van u ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat uw klacht inmiddels op een andere wijze is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u altijd terecht bij onze klantenservice: http:www.postnl.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: MEDICATIE NIET BEZORGD

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post