Mijn Klacht:
volgens bericht levert u voor half 12 maar geen enkele postnl gezien ze zijn rond half 1 pas geweest maar toen was ik helaas niet meer aanwezig en dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en toen ik thuis kwam lag er een briefje in de bus dat ik het maar ergens op ophaalplek moest ophalen terwijl dit met mijn beperking niet mogelijk is vandaar dat ik ook zorg dat ik thuis ben voor de afgesproken tijden. ik dacht ze zijn ook een 2de keer geweest maar er lag een briefje die niet ingevuld was met we komen nog een keer langs dus ik dacht dat ze dus al 2 keer geweest waren. ik heb naar bedrijf gebeld en die vertelde mij dat het nog een keer aangeboden kon worden het wordt in mijn ogen dus met grote onverschilligheid behandeld iemand die slecht ter been is en daardoor extra kosten moet maken door de klantenservice te bellen ben 20 min aan tel geweest en 100 cent per minuut
Gewenste Oplossing:
wanneer het pakket ook echt op de aangegeven tijd bezorgd wordt en een finc vergoeding voor de belkosten van klantenservice ik heb alleen maar een aow
(10)
