Mijn Klacht:
Post NL gaf eerder aan dat mijn pakket op zaterdag geleverd zou worden.
dus ben ik speciaal thuis gebleven. na meerdere malen kijken op de postNL app / site bleef het bericht staan dat mijn pakket tussen 11:30 en 14:30 afgeleverd zou worden.
Nu blijkt na 14:30 dat dit bericht is veranderd naar leveren op maandag 29-5.
Dit kan gewoon niet. maandag ben ik net zoals ieder ander werken en ik liet dit pakket speciaal zaterdag bezorgen zodat ik thuis ben.
Het is gewoon asociaal hoe laks postNL is met het op tijd bezorgen.
En dan de klant nog voorliegen ook over de status van zijn pakketje.
ik ben nu 4 uur (op zaterdag met genoeg andere andere dingen te doen) voor niets thuis gebleven
Gewenste Oplossing:
POSTNL stopt met liegen over bezorgtijden in de app en op de site.
EN in ieder geval, op tijd aangeven (in dit geval dus VOOR 11:30) of er iets mis is gegaan.
ik ben nu 4 uur voor niets thuis gebleven
