Mijn Klacht:
Voor de aflevering van een pakje, had ik ingevuld op een ander tijdstip, als het gebracht is!
Het zou komen tussen 17.00 en 19.00 uur, maar het werd ’s morgens rond 11 uur gebracht.
Héél irritant als je lichamelijk beperkt bent en afhankelijk van hulp van anderen!
Toen ik de klacht in wilde dienen via de website, werd ik niet doorgelinkt naar de juiste pagina’s. Ik kwam elke keer weer terug op de pagina waar ik een keuze aan moest geven.
Dus geen telefoonnummer zichtbaar en geen mogelijkheid tot chatten.
Het enige nummer wat te vinden was, was een 0900nummer, mij te duur voor een klacht!
Dan maar hier!
Gewenste Oplossing:
Een antwoord en wanneer ze er daadwerkelijk wat mee gaan doen!
