8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Streppel, Bedankt voor het plaatsen van een bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat uw verzonden kaart via post niet is bezorgd bij de ontvanger. Hierover het volgende. Mijn oprechte excuses voor het ervaren ongemak. Heeft de bezorger er ook een excuusbriefje bezorgd En is gestempelde sorteercode een oranje barcode Omdat uw zending zonder trackingcode is verstuurd, is uw post niet traceerbaar. Hierdoor kan ik geen onderzoek voor u opstarten en hiermee zorgen dat het alsnog wordt bezorgd. Als wij toch vinden en het bezorgadres is hierop vermeld, bezorgen wij dit alsnog bij de ontvanger. Uiteraard registreer ik graag een klacht hierover. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet, PostNL

8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw Streppel, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we aanvullende informatie van u nodig. We hebben u daarom een bericht gestuurd maar hebben tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. Om u zo goed mogelijk verder te kunnen helpen ontvangen we graag de gevraagde informatie van u. Met vriendelijke groet, PostNL

8 jaren geleden - Nee de bezorger heeft geen excuusbriefje bezorgd. Wel was er een oranje barcode op de lege envelop. Mvg, B. Streppel

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht