Mijn Klacht:
Dan denk je een mooie laptop te hebben besteld bij Coolblue. Laat je hem zaterdag afleveren bij de Jumbo Grotestraat Drunen Jumbo Supermarkten zodat ik er zeker van ben dat ik hem zaterdag in huis heb omdat mijn oude laptop kapot is. Zaterdag bleek dat de bus met pakketjes niet was geweest, wij op zondag terug, was hij weer niet geweest, wij vandaag terug en hij was weer niet geweest terwijl de lading van vandaag wel was gebracht. Ze zijn dus een hele bus met pakketjes kwijt bij PostNL. Mijn track and trace geeft dan weer wel aan dat het pakketje wel is afgeleverd, wat dus niet is!
Gebeld met de klantenservice van Post-NL, die starten een onderzoek die wel tot VIJF DAGEN kan duren. Ik heb die laptop gewoon nodig om mijn scriptie af te schrijven. Gebeld met Coolblue die ook een onderzoek starten en niks kunnen doen omdat de laptop volgens de track and trace is afgeleverd.
Dus ik kan gaan wachten tot ik verder kan met mijn scriptie terwijl PostNL hun bus terug zoekt. Goede service, not…
Dus wie heeft er ergens PostNL bus gevonden in de regio Drunen?
Gewenste Oplossing:
Als ik zo spoedig mogelijk mijn laptop heb!
