Klacht: Klacht voor bezorger

mark1701 op 24 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 24 november 2012

Een klant heeft geklaagd over de bezorging van de krant, die op 23 november 2012 nat was en uit de brievenbus hing. Op 24 november 2012 ontving de klant geen krant en ook de staatsloten, die bij een lidmaatschap van het AD zouden worden geleverd, zijn niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Gister (vrijdag 23-11-2012) was de krant nat en hing uit de brievenbus.

Vandaag zaterdag 24-11-2012 hebben we geen krant ontvangen!

Ook zouden we staatsloten krijgen omdat we lid zijn geworden bij de het AD. Ook die hebben we niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de bezorger ten eerste de krant lopend komt brengen en niet met de auto en radio hard aan langs komt scheuren (deze klacht heb ik al 3x gemeld)

Ik wil die staatsloten alsnog ontvangen.
Verdubbel het aantal maar dat hebben we wel verdiend na zo'n slechte bezorgservice!

Ook verwacht ik alsnog de krant van vandaag en voortaan wel op tijd. En netjes in de brievenbus zodat hij droog is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM