Mijn Klacht:
Ik heb een pakket (cw000119292nl) verzonden naar China via PostNL, maar dit pakket is teruggestuurd naar de verzender omdat er volgens PostNL gevaarlijke goederen in zouden zitten. Ik heb contact opgenomen met PostNL en kreeg te horen dat dit een fout van hun kant was. Uit de scan bleek namelijik dat het pakket wel degelijk verstuurd kon worden. Hoewel ik de verzendkosten verzekeringskosten heb terugontvangen, ben ik niet gecompenseerd voor de schade (€215,82) die ik heb geleden door het niet verzonden pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vergoeding van de schade die is ontstaan door het niet verzonden pakket.
