Mijn Klacht:
Sinds de zomervakantie worden bijna alle pakketten op mijn adres rechtstreeks afgeleverd bij een PostNL-punt, zonder dat ze op mijn huisadres zijn aangeboden. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar dit heeft niet tot een oplossing geleid. Ik zou graag zien dat de pakketten weer op de afgesproken plek worden afgeleverd. Er staat een pakketbox achter de brievenbus die veilig is voor de bezorgers en alle eerdere bezorgers hebben deze locatie zonder problemen gebruikt. Het lijkt erop dat de huidige bezorger niet bekend is met deze procedure. Daarnaast worden zelfs brievenbuspakketjes bij het PostNL-punt gebracht in plaats van in de brievenbus.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL vriendelijk om de bezorging op het huisadres weer normaal te laten verlopen.
