Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden een melding ontvangen dat mijn pakketje was verstuurd via PostNL, maar tot op heden heb ik het nog niet ontvangen. Het bedrijf waar ik de bestelling heb gedaan, bevestigt dat het pakket aan PostNL is overgedragen. Ondanks het feit dat PostNL aangeeft dat het druk is, ontvang ik wel andere bestellingen op tijd, wat ik vreemd vind. Ik heb contact geprobeerd op te nemen via de chat, maar kreeg steeds dezelfde vragen en geen verdere hulp. Het is ook teleurstellend dat er geen mogelijkheid is om PostNL telefonisch te bereiken. Ik verzoek om een terugbetaling voor mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.
