Klacht: Klacht over niet aan huis leveren van pakketjes

klageraf80e50d op 16 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 september 2026

Er is een terugkerend probleem met de levering van pakketjes door PostNL, waarbij de klager steeds naar de Gamma moet om zijn pakketten af te halen, wat voor hem fysiek niet haalbaar is. De klager vraagt PostNL om de huislevering te hervatten of om te bevestigen dat ze hiermee stoppen, en eist dat een momenteel niet bezorgd pakket alsnog wordt afgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik ondervind doorlopend gezeik met PostNL. In plaats van de pakketten aan huis te leveren, ben ik genoodzaakt om ELKE KEER naar de Gamma te gaan om mijn pakketjes af te halen. Ik ga ze niet meer halen. Ik ga niet elke keer die 6 kilometer lopen met mijn slechte benen.

De telefoniste van de Gamma herkent me aan de stem. Dan ben je te ver gegaan PostNL!!! Daarmee is bewezen dat dit een terugkerend probleem is.

Ik wil weten of PostNL mijn pakketjes weer aan huis gaat leveren, omdat het anders onmogelijk wordt om online te bestellen.

Oplossing: Ik EIS van PostNL dat ze de levering aan huis hervatten of melden dat ze ermee stoppen. Ook EIS ik dat het pakketje dat nu NIET is bezorgd, ALSNOG wordt bezorgd. De telefoniste BEVESTIGD dat koeriers RECHTSTREEKS naar de Gamma rijden om daar alles af te leveren en dus niet langs huis komen. Ook op YouTube zijn daar massa’s video’s over te vinden.

Vervolgens, laat die KUTbot niet voor formateren hier. Iedereen krijgt de KOTS van AI! Ja, ik ben WOEST inderdaad!

Ik ben ook niet telefonisch bereikbaar. Een nummer verplicht stellen is zinloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klageraf80e50d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM