klager91b70888 op 08 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door PostNL. Ondanks gemaakte afspraken over de bezorglocatie, worden de pakketten vaak voor de deur achtergelaten, wat onveilige situaties creëert. Een eerdere klacht heeft niet geleid tot een oplossing.
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Ondanks de afspraken die ik heb gemaakt over de bezorglocatie, worden mijn pakketten vaak voor de deur gelegd. Dit is onacceptabel en leidt tot onveilige situaties. Ik heb al een klacht ingediend, maar dit heeft helaas niet geleid tot een oplossing.
Ik verzoek PostNL om mijn pakketten voortaan correct te bezorgen op de afgesproken plaats.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
